福祉サービス第三者評価
２．評価の流れ
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■無料相談・説明会実施ご納得いただけるまでご相談をお受けします。もちろんお見積もりも無料です。利用者・従業者へ説明会を実施し、ご理解いただいた上で調査へと移ります。 |
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■事業者自己評価の書面調査経営･運営幹部の方が、合議により自己評価表へ記入し、ご提出いただきます。全職員が個別で自己評価表へ記入し、ご提出いただきます。文書の回収は、プライバシー保護に配慮し、直接ヤマト運輸で料金受取人払にて発送ください。 事業所のプロフィール（施設概要等）をご提出いただきます。 ■利用者評価の書面調査利用者の調査対象者は、聞き取り調査が可能な利用者とし、原則、利用者または保護者全員となります。 アンケート方式となり、用紙の配布方法は協議の上決定します。 アンケートの回収は、プライバシー保護に配慮し、直接ヤマト運輸で料金受取人払にて発送ください。 |
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■事業者への面接調査訪問は市民的・専門的視点により2〜3名で構成されます。 施設長、主任クラスの職員の方に加え、必要に応じ職員の方にも参加していただきます。■利用者本人への面接調査対象者はご相談のうえで選定いたします。 定員の2割ないし10名程度の方に面接調査をします。（状況に応じて対応します。） |
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■評価結果のまとめ訪問した評価調査の担当者が評価結果をまとめます。 資料を基に担当者・理事・他の評価者が参加し、合議の上で報告書を作成します。 事業所に報告と説明を実施します。（事業所と当機関が評価結果について合議のうえ、修正する場合もあります。） |
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■結果の報告この報告をもって評価の終了とします。 同意の上、県へ報告および報告書を提出、そして公表されます。 |